定兴崔鸿雁——“线上抗疫”的心灵健康守护者

2022年是进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要一年，我们党将召开第二十次全国代表大会。为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想特别是习近平总书记关于网络强国的重要思想、关于妇女和妇女工作的重要论述，团结引领广大妇女深刻认识“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”，争做伟大事业的建设者、文明风尚的倡导者、敢于追梦的奋斗者，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。定兴县妇联、县网信办联合开展2022年度“争做巾帼好网民”故事展示活动。

今天，让我们一睹
定兴县抗疫心理志愿者--崔鸿雁的巾帼风采

“线上抗疫”的心灵健康守护者

崔鸿雁，定兴县张家庄乡教育中心校一级教师，河北大学教育学硕士研究生，河北省心理学会会员。二十六年乡村教育的坚守和好学求知、锐意进取的精神，把她从一名小小人师范生历练成为一名出色的教育工作者，这期间，网络功不可没，一直带她同行。

2003年，崔鸿雁开始学习信息技术并在工作中应用，除了常用QQ、微博、抖音传达正能量外，她还通过今日头条、美篇、喜马拉雅等平台发布原创作品，其思想深度和文学价值深受好评。2018年以来，她深入学习心理学并考取相关资质，积极参与和发起多个线上公益讲座，通过生涯教育、死亡教育，帮助学生探寻生命价值和意义，激发学生的学习内驱力；通过情绪识别与管理、沙盘游戏治疗等微信群公益讲座，推广普及心理学知识，提高大众心理健康水平。

疫情期间，她顺应需求，从三尺讲台转战线上，积极投身“线上抗疫”，以心理志愿者的身份对多地疫区群众进行危机干预和心理疏导，累计完成心理干预危机个案46个，志愿服务时长达600小时，服务受众超过5000人次。

2020年1月的武汉是疫情重灾区。作为线上支援武汉硚口区居家抗疫心理志愿者，她所面对的人群十分复杂：有的因家人在医院生死未卜而濒临崩溃；有的因自己是病患密切接触者，恨不得每时每刻都在测量体温；有的因居家隔离不得不放弃眼看就要成功签单的业务而愁苦烦乱；有的因为买不到日常用药或生活用品而四处求助……巨大的恐惧、强烈的焦虑、极度的敏感以及不可抑制的孤独无助弥漫在微信群。

按照组织要求，她和战友们在值岗期间严守咨询伦理和工作纪律，全身心投入，不错过任何一条信息，专注倾听、耐心回应，温暖陪伴。她帮助咽部肿痛、疑似患病的老阿姨战胜了恐惧，手把手带她练起了八段锦；她帮助和母亲长期处于矛盾冲突的年轻离异女性，最终与过去和解、与母亲冰释前嫌；她帮助儿子媳妇都被感染住院、独自在家带小孙子而焦虑失眠的退休老大爷，学会了自我减压和合理安排生活起居；她帮助由于停工停产失去收入来源而不堪重负的小企业主释放了心理压力，重振生活的勇气。在危机干预组的协助下，她还坚守14个小时，经历身心的巨大消耗，成功把一个多次自残、企图割腕的失恋高中女生从死亡线上拉了回来……

如今，她不但是学生最喜欢的网课老师（因其授课风格活泼高效受到校方和家长一致好评），还成为了定兴县妇联、县教体局特聘讲师和定兴县清廉家风志愿者，她通过微信群、腾讯会议等多种形式，将心理健康知识、家庭教育知识法规、清廉家风建设等所知所学和积极思想带给了学生和广大受众。工作之余，她还为前来求助的党政机关干部、教师等通过微信一对一形式进行义务心理疏导，帮助来访者纾解了压力，降低了焦虑，平复了情绪，使他们在看见与被看见中重获力量。

为鼓励她的付出和奉献，上级部门颁发给了她一些荣誉：定兴县优秀巾帼志愿者、定兴县优秀政协委员、河北省心理学会优秀志愿者、武汉市逸飞社区优秀志愿者……

每当人们谈起这些，她总是连连摆手地说：“做大家信任的心灵守护者，成为他们最信任的赋能者，就是她最大的荣耀，无论线上线下，她随时都在。”

来源：定兴县妇联