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东落堡派出所收到的一封感谢信火了!

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  • TA的每日心情
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    2018-8-21 22:32
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    [LV.1]初来乍到

    定兴在线 发表于 2021-4-22 09:33:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
    政法队伍教育整顿中,东落堡派出所坚持将学习教育成果转化为工作实效,围绕人民群众的新期待和新需要认真开展“我为群众办实事”实践活动,发扬为民服务精神,立足岗位为群众办实事、解难题。3月28日,东落堡派出所收到群众肖先生送来的一封感谢信,感谢户籍民警经过2个月全力工作,解决了自己15年的身份难题。

    疫情牵出15年身份难题

    2021年1月14日,东落堡派出所收到群众肖先生一条求助信息,肖先生称自己本系东落堡乡人,15年来一直没有二代身份证,请派出所帮忙协调办证。

    接到求助信息后,派出所民警经详细了解得知,肖先生15年前离家,一直在外漂泊没有回过老家,没有办理二代身份证,给肖先生的工作和生活带来了很大困扰。如今疫情来袭,无法进行核酸检测,他终于鼓起勇气打电话到东落堡派出所寻求帮助。

    15年来,户口政策已经发生了很大变迁。派出所高度重视,所长邢汇龙立即将情况上报分管领导,并与县局户政室沟通协调,商讨解决办法,从快解决群众实际困难。在户政室的指导下,东落堡派出所民警迅速展开工作。


    多方查证 “重拾”身份

    时间过去太久了,肖先生在过去的15年中辗转去了很多地方,手中没有任何能证明自己身份的证件,只能提供自己的名字和老家的地址。东落堡派出所户籍室在受理肖先生的户籍业务后,按照相关的户籍办理流程,查询了大量档案资料。走访肖先生的亲属、村里干部、知情群众,获取了大量翔实资料来证实肖先生的身份。民警加班加点,全面进行赴外调查,先后到保定市区、清苑区、高碑店市、涿州市等肖先生居住过的地方取证,信息核实,进行人像比对。最终根据掌握的实际情况给肖先生办理了户口。2月26日,在核查无误的情况下,肖先生走进照相室拍下身份证照片;2月28日,肖先生拿到临时身份证;3月28日,肖先生来到派出所领取身份证。

    书信一封 谢意浓浓

    当肖先生从户籍民警手中接过身份证时,一个大男人的眼睛湿润了,在场其他办事群众正在感到诧异的时候,肖先生哽咽着说了朴实但却非常感动的话:“这个身份证对我来说太重要了,我抱着试试看的态度给民警打了电话,本来也没抱希望,没想到这么快时间就帮我解决了困扰15年的大问题,两个多月的时间里,他们跑前跑后,连一根烟都没抽过我的。”

    拿到身份证的肖先生没有离去,坐在接待室的沙发上等待,民警询问是否有其他的业务需要办理。肖先生特别小声对民警说“我没上过几天学,不怎么会说话,我看你们业务又忙,不敢打扰你们,我想等你们下午下班问问你们名字,能不能给你们做个锦旗,吃一顿饭”。民警热情告诉他“真不用,这一切都是我们业务工作,职责所在”。最后,肖先生将一封《感谢信》交给了户籍民警,一再向民警述说着自己的感激之情。

    这封信肖先生写得认真,东落堡全所民警读得认真……

    我们读到了真正警民心连心,我们读到了神圣的职责使命……

    过去、现在、未来

    东落堡派出所定将牢记

    对党忠诚、服务人民、

    执法公正、纪律严明

    把为民服务融入工作中点滴

    来源:定兴县公安局




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