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定兴李郁庄乡:将为民服务落到实处

2022-1-7 16:18:15 · 定兴热线
自党史学习教育开展以来,李郁庄乡坚持从党史学习教育中凝聚奋进力量,努力将党史学习教育与“我为群众办实事”活动深度融合,把乡村级新时代文明实践所(站)作为实施民生工程的重要平台,作为“我为群众办实事”的重要抓手,通过完善运行机制、落实代办服务等措施,为民代办服务水平有了进一步提升,群众和企业的满意度有了很大提高。

完善工作机制 确保政务服务高效运行

每次服务后,对窗口单位的直接服务对象进行满意度调查。每月,乡主管领导对服务运行及评价情况进行一次督导检查;严格落实“一窗受理、受办分离”的工作机制,推行事项、系统、人员、地域“无差别受理”。将所有事项办事材料收取、受理初核、证照发放等受理职能交由综合窗口承担。由综合窗口在前台综合受理,审批部门后台集成办理,综合窗口统一出件,实现所有事项前台“无差别受理”。乡文明实践所设立了“免费复印、打印”综合服务咨询台,今年以来,共为群众提供复印、打印服务150余人次。

实行代办跑办服务 畅通便民“最后一公里”

为彻底解决“办事难、办事慢、办事繁”问题,李郁庄乡文明实践所大力推广无偿代办服务模式,扩大服务范围,推出市场准入免费帮代办,对行动不便的老年人到县办理社保、医保。今年以来,共提供各类帮办、代办服务30余人次。同时,综合服务中心实行“有咨询必回答”的工作要求,安排2名业务骨干轮流值班值守咨询窗口,解答企业和群众在申请办理服务事项时遇到的各种疑问,不能立即解答的,认真做好记录,尽快查阅相关资料、收集信息,在承诺时限内为企业和群众答疑解惑。今年共解答群众提问300余人次。通过帮办、代办服务措施的落实,让群众感受到了贴心、细微的服务。

严格落实疫情防控措施 确保便民服务“不打烊”

为减少人员聚集,切实做好疫情防控期间窗口服务工作,乡文明实践所协调乡综合服务中心积极推进网上申报、电话预约等方式保障企业、群众办事需求。证照申请、独生子女证全程实行网上办理,办理过程不见面,审批结果通过定点自取或代送等方式送达。针对不能网上办理的,实行电话预约办理,统筹办事人员时间间隔,避免人员聚集。同时,对急办件妥善安排,加强沟通协调,及时深入核查一线,努力做到防疫、业务两不误。今年以来,共协助办理市场准入开业登记类服务事项196个,小餐饮、农资、食品经营事项23个,子女生育登记类共计134个,医保新增、信息维护1300余人次。

来源:魅力定兴




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自党史学习教育开展以来,李郁庄乡坚持从党史学习教育中凝聚奋进力量,努力将党史学习教育与“我为群众办实事”活动深度融合,把乡村级新时代文明实践所(站)作为实施民生工程的重要平台,作为“我为群众办实事”的重要抓手,通过完善运行机制、落实代办服务等措施,为民代办服务水平有了进一步提升,群众和企业的满意度有了很大提高。

完善工作机制 确保政务服务高效运行

每次服务后,对窗口单位的直接服务对象进行满意度调查。每月,乡主管领导对服务运行及评价情况进行一次督导检查;严格落实“一窗受理、受办分离”的工作机制,推行事项、系统、人员、地域“无差别受理”。将所有事项办事材料收取、受理初核、证照发放等受理职能交由综合窗口承担。由综合窗口在前台综合受理,审批部门后台集成办理,综合窗口统一出件,实现所有事项前台“无差别受理”。乡文明实践所设立了“免费复印、打印”综合服务咨询台,今年以来,共为群众提供复印、打印服务150余人次。

实行代办跑办服务 畅通便民“最后一公里”

为彻底解决“办事难、办事慢、办事繁”问题,李郁庄乡文明实践所大力推广无偿代办服务模式,扩大服务范围,推出市场准入免费帮代办,对行动不便的老年人到县办理社保、医保。今年以来,共提供各类帮办、代办服务30余人次。同时,综合服务中心实行“有咨询必回答”的工作要求,安排2名业务骨干轮流值班值守咨询窗口,解答企业和群众在申请办理服务事项时遇到的各种疑问,不能立即解答的,认真做好记录,尽快查阅相关资料、收集信息,在承诺时限内为企业和群众答疑解惑。今年共解答群众提问300余人次。通过帮办、代办服务措施的落实,让群众感受到了贴心、细微的服务。

严格落实疫情防控措施 确保便民服务“不打烊”

为减少人员聚集,切实做好疫情防控期间窗口服务工作,乡文明实践所协调乡综合服务中心积极推进网上申报、电话预约等方式保障企业、群众办事需求。证照申请、独生子女证全程实行网上办理,办理过程不见面,审批结果通过定点自取或代送等方式送达。针对不能网上办理的,实行电话预约办理,统筹办事人员时间间隔,避免人员聚集。同时,对急办件妥善安排,加强沟通协调,及时深入核查一线,努力做到防疫、业务两不误。今年以来,共协助办理市场准入开业登记类服务事项196个,小餐饮、农资、食品经营事项23个,子女生育登记类共计134个,医保新增、信息维护1300余人次。

来源:魅力定兴
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此人很懒,什么也没留下~
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