注意！定兴又一女子被骗...

警方提醒

近期，我县发生多起冒充客服退款的诈骗案件，诈骗分子冒充淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等平台的客服，以客户购买的产品有质量问题，要给客户退款为由进行诈骗。请广大群众在遇到此类情况时一定要提高警惕，切忌贪图蝇头小利，谨防诈骗。真实案例:

2022年3月1日，我县张女士接到一陌生电话，对方自称是快手的售后客服，声称她在快手上买的面膜有质量问题，要对她进行理赔。于是，她添加了对方提供的QQ群，在群聊内，对方称“将通过理赔通道的方式将钱返还给她，但需要她自己关闭理财通道，否则银行卡每月都会扣款”。之后，对方就以关闭理财通道为由多次要求受害人转账，受害人意识到被骗随即报警。受害人共计损失36951.5元。

定兴县公安局反诈中心提醒您:

1、客服退款诈骗套路多，骗子还会利用支付宝备用金、受害人操作失误需要退还多余的钱等套路，骗取受害人钱财。

2、接到购物平台主动退款电话，一定要通过官方渠道进行核实。

3、不要开启屏幕共享，屏幕共享会同步手机屏幕显示的全部内容，比如弹框显示的短信验证码、正在输入的银行账户、密码等信息。

定兴县反诈中心
2022年3月